如何看待装修公司的「设计师」变相成了「销售」？

　　现在的设计师，不仅仅是给用户设计图纸那么简单，身上扛的业绩指标特别多。

　　其实本质上就是

　　这个市场产生不了太多的设计师

　　大部分人也承受不起真设计师的作品的

　　设计师是需要相当高的专业素养的

　　不是说培训班里三个月半年，会CAD，3D就能成为设计师的

　　设计师对于审美，对于结构，对于表现等等设计需要的知识，要求是很高的

　　那么这个门槛就把很多的人拦在了外面

　　而一个专业设计师的作品，也不是市场上绝大部分的普通人能消费得起的

　　有些人整天喊着辣鸡设计师不配收费

　　那么真正的设计大师给他做的东西，他能消费得起？

　　恕我直言，他的预算只够他找辣鸡设计师

　　所以大部分的公司，大部分的从业者，最后剩下的就是想办法在人群中找到对眼的那个客户，斗智斗勇之后，在双方都觉得自己占到了便宜的情绪下签下随时准备毁掉的约定

　　然后在整个装修过程中，双方时刻想着从对方身上再薅点羊毛

　　所以你觉得这里面有设计什么事儿？

　　看到这个问题，很有感触，想多说点，文字有点多，请耐心看完。

　　出现这个问题，是行业乱象导致的，很多宣传“免费设计”的装修公司给大众灌输的“免费”概念，这是根源，试想天下怎会有免费的午餐？

　　其实设计师本身是个不错的职业，靠自己的专业为居主打造舒适有品质的居家环境，这本来是件很不错的事，让居主有了认同感，自己也会小有成就感。可问题就出在这“免费”上。本人也有过在装饰公司做过“销售型设计师”的经历，那时候每天想的就是怎么能签单，怎么“忽悠”客户，因为公司有任务，自己没有保底，想赚钱就只能融入这个大环境，违心的做起了“销售”。公司也从来不会关注你的设计能力，你的图纸画成什么样没人会看，毕竟一切用业绩说话。我有时候碰见对未来的家有着无限憧憬的客户，也会有恻隐之心，想好好的为他设计，可是公司这种制度真的不允许。以一个100平左右的房子设计工作量来说，从前期的量尺、定位方案、需求沟通，再到效果图表现、施工图绘制、各种预算的支出计划、软装设计等，最后还有施工全过程的跟踪才能让设计方案完美落地，这么大的工作量怎么可能是一个“免费”能做到的。装饰公司“免费”出的几张效果图，这工作量也就够业绩提点的，所以设计师拿到提成就不会在这个客户身上浪费更多的时间了。有的客户有经济实力，设计师也会帮助选主材，可是这部分额外付出的精力，报酬怎么出呢？又不能找客户直接要吧!毕竟前期公司一直再宣传“免费”，那就只能赚取“主材返点”了。可是就算帮忙选了主材，客户家也未必能出效果，因为他选材主要看谁家的返点高，那时候我记得最常见的，就是很多客户家装修的跟土豪似的，没少花钱，可是实际效果还没效果图好。说到这里也许你就明白了，为什么设计师变成了“销售”。

　　本人近几年一直在努力打破这种囧境，励志要找到我们设计人的初心，想认认真真的做好设计这件事，赚取合理的报酬，让设计师能够回到本该有的样子～不忘初心，匠心设计。

　　看一下某某装修公司资深设计师-Martin怎么坑人的你就明白了

　　屋主很多经验都来知友装修群……群里你说点遇到的坑，他聊点避坑经验，大家集思广益，抱团避坑！

　　客户的公公婆婆以前是教师，退休后想把他们的老房翻新一下。客户夫妻两个人平时都要上班，孩子还要上学，就先让老人自己逛一逛看一看。 没过几周，老爷子就说他和婆婆去看了个装修公司，是个大公司，对接的设计师小马特别真诚，（他的自我介绍，某某装修公司资深设计师-Martin，让我们叫他小马） 分享给大家装修公司资深设计师-Martin当时的话术：

　　“老人家，您选不选我们都不重要，但有些坑要注意，还说老人装修不容易，顾及我们家这个情况，可以做一个全包，不用那么累，还留了电话，有什么都可以问。”

　　“老人家，质量问题您不用担心，公司严格按国家规定执行保修期，并且有增值服务，保修两年的基础上再加五年面装。施工绝对正规，公司自带监工，他全程跟进，每周至少检查一次，这么多人监督，质量绝对放心。 公司还有稳定的合作商，用的都是进口、品牌，使用五十年没问题。”

　　反正签合同之前，公公微信上问什么，小马真的每一次都特别热情。

　　又过了一两周，客户问老爷子看得怎么样了，我说我有几个刚装修完的朋友，推荐了一些装修公司，蛮不错，可以周末去看现场。 结果一问吓一跳，老两口已经把合同签了，定金都交了！ 公公说他们也看了很久，后来又去了他们公司， 小马说

　　"他们年底冲业绩，有促销活动，优惠差不多是一年中最大的，现在签了，年前准备，年后开工，时间也特别合适"，总之一通介绍，好像错过这次就后悔一辈子，所以公婆就签了。 当时活动内容

　　客户公婆都是读书人，一辈子教书育人，脸皮薄，看了好几家觉得这家整体不错，人家前期也给你说了这么多，你没什么表示也不好意思走。 （现在知道为什么装修公司都要弄一个大展厅了吧？）

　　

　　合同签了，定金交了，木已成舟，客户夫妻也只能对小马动之以情。 说老人年纪大了，后半辈子就靠这个装修了，真的是看你很实在、信任你，才把合同签了，希望你尽量把事办好，小马也回复得很肯定，

　　“姐，你放心，我肯定不会，有什么问题我们随时沟通。”

　　结果，设计师就设计了这—— 头伸进去才能够得着的燃气表，怎么读表？这个丑绝的红色还是小马建议，说耐脏。 每天咱们装修团购群里都有知友们晒出各式奇葩跟施工方、主材方的斗智斗勇的故事，先把群放这了，可以进群瞅瞅，避避坑。

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　　手指宽的柜缝：

　　墙面色差、不平：

　　有问题的地方真的不胜枚举。 而且，后来客户才知道，出现问题开始，公公约小马去现场，他都借口在外出差，根本就不到场。

　　服！交了钱乙方变大爷，这回知道很多装修公司设计师都是拿完提成都见不到人吧？

　　再说说工长套路： 工长每次完工都催着老人签字验收，之前发现的问题要求返工，

　　工长说，“之前你们来看，也没有提出问题，现在返工，除了橱柜这些补救一下，其他都不在我们的工作范围内。这个活拖了这么久，你们不签字我们也干不了其他活，延长工期你们是要赔钱的。”

　　而联系小马呢，资深设计师-Martin小马先生已经不接客户电话了！

　　如何避免纠纷的9条建议：不要一次付全款。最好分比例，条款写清楚，做不好返工、不付尾款。 事前签好合同比什么都重要，施工规范、验收标准都要写进合同里。 出现问题及时解决最好。能返工不要想着打官司，毕竟法律是最后一道防线。 找第三方监理。必须是第三方，客观、公正，会站在你的角度考虑问题。 所有的口头承诺、保证、福利都要落到白纸黑字，不然说多少都是画大饼，以后出了事也没地方找。 但凡涉及到钱的事，尽量不要老人过手。 货比三家。促销活动那么多，不要怕错过。 妥善保管合同和报销书，以及所有条款凭证。再不济，转账也要备注清楚钱是干嘛的。 设计图纸、水电结构图纸，正规公司都会给到，别装修完了再去要。

　　你真牛逼！竟然都划拉到底了！装修就象一场西天取经，不知道哪个环节就会出现妖魔鬼怪，你一个人装修太难了。咱们蜜糖团也是为知友们建立私域装修团购群，让知友们可以一起，避避坑，抄抄作业。所有产品都是官方售后，全国联保，正规发票，假一罚三，支持囤货，保价618！

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　　我要说这事是个好事情。

　　你会不会打我。

　　唯有销售，或者说营销，把主动权掌握在自己手上才是对设计师最有利的事情。

　　很多设计师，觉得设计师应该纯粹，把心思都花在方案上面，不应该有其他属性，那样是作践设计师，设计师就像是一些公众号推荐的大师一样，牛逼的作品，照片看上去很有范，然后后面跟着一堆美丽的文字对设计的描述，整个的思考过程。

　　看上去很厉害，很牛，当下的每个设计都向往的状态，很纯粹嘛。

　　其实这里是个误区。到了这个位置的设计师，大师，都是自己的公司，销售他的左手，设计他的右手，这缺一个都不行，事情有人帮他做，但是成熟果子上都写着他的名字。就是这些公众号，杂志上面的文章也是为他们销售所用的东西。要是这些东西不能为他们带来价值，他们不会花几万块去上这些公众号，杂志的。他们是要靠这些东西挣更多的钱回来。

　　这些说明白点了吧。

　　其实销售和设计都掌握在设计师手里，一个设计师才会对公司有议价权，才能说得上话。公装行业其实现在设计和销售剥离的状态。

　　看看现在的公装设计师怎么样，一个个被沦为工具人。被强制按在工位上不停的劳作。你只要技术方面过关就可以了。

　　老板把业务搞回来，一正常时间10天的事情，5天，就给你5天，我们只有5天时间，你觉得搞不定，不行，必须搞定，这事没商量。加下班辛苦一下。背后的故事你不知道，没办法，你没议价权，你只能去做，加班加点的做，5天把这个事情搞出来，可能之后就没有之后了。你除了在背地里骂老板别无他法，

　　你刚一点，不弄，这个时间弄不出来，然后就又回到了，你不干，有的是人干的阶段，没办法，自己没掌握资源的情况下设计就是一个非常被动的事情。

　　原来，公司做一个展厅，时间非常急，半路介入，5手消息，大概就是高管听说老板要搞这个东西，觉得有搞头，想试一下，找到他的朋友，他朋友又找到一材料商，最后材料商找到我老板的朋友，最后找到我们，这事用屁股想都知道不靠谱。但是老板觉得可以试一下，找到我，没办法，傻X一样的搞了一个星期。最后不了了之。一分钱都没有，老板有啥损失，没啥损失，方案都是我做的，班都是我加的，工资就那么多，不弄这事，工资他也得发我，成了有提成，没成也就那样吧。

　　看见没，把销售剥离之后的设计师就特么的那么惨。

　　你要在设计这个事情上面有议价权，只能掌握前端，项目我搞回来的。

　　前期谈判是我，设计是我，怎么弄，多长时间，能不能做出来，是不是坑，都是我判断，主动权在我手上。

　　有心思把设计做好，每个项目都好好弄，优秀作品越多，口碑越好，你的生意越好，也越容易接到好的项目。所有的事情都是你在弄。招牌打出去的也是你自己，而不是啥啥你的老板，啥啥公司之类的。

　　哪怕你是个水货，接到项目瞎弄，那钱也是你自己挣到，只要你有法接到项目。问题也不大。

　　所以设计和销售这事最好是捆绑在一起，这个对设计师来说，未来最好的解决方案，要是脱离这个销售这个事情，就像断了一只腿，相当难受、

　　这个问题下的绝大多数回答，本质上就是一种销售行为。

　　销售，他并不是一个贬义词。他不是让你如何100块钱卖一瓶矿泉水，也不是如何让和尚买梳子。但是别人往往都对销售这个词有误解，觉得是个人都可以干销售，你清高，你看不上他。

　　但是我要说一个极其露骨的现实情况：装修这个行业，有单子就是爹，现有的行业市场体制配套能把你，把你的客户都伺候的舒舒服服。我不是说技术不重要，很重要，但是他并不难。一个行业里努力，善于思考，且有足够案例练习的人，最多5年，就能够触摸到所谓的天花板。

　　你要是不信，我可以跟你掰扯一下国内绝对一线设计公司的工作情况。

　　某某纵横：他们的现有工作情况就是，老板出去谈单子，不管单子能不能谈下来，就完全放给下面的设计师做，这些设计师绝大部分人流动性贼大，普通本科毕业就去，每天的工作内容就是跟打了鸡血一样抄抄抄，各种缝合怪，各种出图，然后老板也就是，不管单子谈不谈的下来，各种他们觉得高大上的图纸发给甲方。这就是他们现行的生存方式，画大饼，打鸡血等等等等。你说这种公司好招人吗？贼好招，毕竟新人去了可以练手，能还能拿点钱，也终究有几个养蛊成功的，做出点名堂来。

　　某昆工作室，他们在没有良性上升的情况下，宁愿做一些稀奇古怪的设计，宁愿跪舔各种材料品牌公司，宁愿被人喷，喷出个热度出来。

　　他么都是为了什么，说白了都是销售，都是为了流量跟签单。现在不是20年以前的香草年代，行业极其内卷，内卷到什么程度？一个设计方案，你自己冥思苦想了半天憋出来一个方案，你觉得很ojbk，实际上你去几个热门网站一搜，极有可能搜出各种跟你类似甚至优于你方案的设计。

　　这就是现实。一方面，鉴于现在的行业配套以及信息存量，让行业的技术难度低，门槛低，很多从业者都已经在技术层面上触摸到了行业发展的天花板。另一方面，国内装修行业内的设计跟管理类（装修工人不算）极其内卷，你不营销，真发展不起来。

　　总结就是，销售不可耻，我一个设计师，我不会做销售，我就要被饿死，现实就这样。你不用用你对销售的偏见看待这件事，你也不用狭隘的用什么指标，业绩去看这件事，他就是一个行业的本质问题，我要签单，我就要学会销售。

　　再强调一遍，人不分高低贵贱，销售也不是一个贬义词，我从一个独立设计师发展成一个设计公司，我作为一个老板天天出门找单子养报名室内装饰设计师培训活公司，为了这个我还买了奔驰买了欧米伽买了定制服装充门面，一个单子我个人参与的到整个项目也就能占30%-50%左学室内设计培训要多久右，就这样，我们公司一直是一个良性发展，甚至在发展几年，小爷我买别墅去了。

　　丸。